Уточните сумму и порядок возврата

Запросите сумму полного погашения на выбранную дату. Для досрочного возврата проверьте в договоре порядок уведомления и оформления заявки. Простого пополнения счёта может быть недостаточно для выполнения предусмотренной процедуры.

Сверьте реквизиты получателя, комиссию способа оплаты и срок зачисления. Если платёж проходит через сторонний сервис, проверьте, когда кредитор отразит его в кабинете.

Получите подтверждение

Соберите договор, переписку и подтверждение закрытия в одной папке. Если подключались отдельные услуги, проверьте их статус отдельно: окончание займа не всегда отвечает на вопрос об отдельном договоре услуги.

  • Сохраните чек, дату, сумму и идентификатор платежа.
  • Проверьте отражение оплаты и остаток задолженности в кабинете.
  • Запросите документ, подтверждающий отсутствие задолженности по договору.
  • При расхождении направьте запрос с чеком и расчётом, а не повторяйте платёж вслепую.

Проверьте сведения после закрытия

Узнайте, в каких БКИ хранится ваша история, и запросите отчёты. Если закрытый заём отражён неверно, сопоставьте даты обновления с подтверждением оплаты и используйте порядок оспаривания сведений. Не рассчитывайте на мгновенное изменение отчёта в момент перевода.

Источники и проверка информации

Условия и правила могут меняться. Для своей ситуации сверяйте договор и актуальные официальные разъяснения. Сообщить об ошибке.

Что прочитать дальше

Вернуться ко всем материалам